Василий Орлов: Соцсети позволяют быстро узнавать о проблемах, которые есть у людей, и их решать

Губернатору области за март поступило порядка 400 онлайн-обращений в социальных сетях ВКонтакте и Одноклассники. Наиболее волнующие жителей региона темы касаются сфер жилищно-коммунального хозяйства, здравоохранения, благоустройства населенных пунктов, обеспечения жильем и предоставление социальных выплат.

«В социальной сети ВКонтакте ко мне обратилась жительница с вопросом о предоставлении регионального материнского капитала. Поручил министерству социальной защиты населения разобраться в ситуации. Специалисты проанализировали вопрос, связались с заявительницей, выяснили все детали. В итоге было принято положительное решение о выделении регионального материнского капитала. Случаи бывают разные. Если есть вопросы или сомнения, и не только по выплатам – нужно подключать специалистов», — говорит глава области Василий Орлов.

Уточнить информацию о социальных выплатах и мерах поддержки можно в социальных сетях и по телефонам «горячих линий» министерства социальной защиты населения области и Пенсионного фонда России по Амурской области.

Министерство социальной защиты населения области — ВКонтакте, Телеграм. «Горячая линия» — 8 4162 200 213.

Пенсионный фонд России по Амурской области — ВКонтакте, Одноклассники (официальная страница, группа), Телеграм. Колл-центр ОПФР по Амурской области: 8 800 600 02 38 (звонок бесплатный, операторы отвечают по будням с 8 до 17 часов).

«Кроме этого, часто поступают вопросы о сроках предоставления выплат на детей, социальных доплатах к пенсии. Отвечать на них помогают и региональные и федеральные ведомства, — подчеркивает губернатор. — Соцсети – хороший инструмент. Они позволяют быстро узнавать о проблемах, которые есть у людей, и их решать».