Одна неосторожная подпись - и женщина вынуждена выплачивать кредит, который не брала
Пожилая женщина стала жертвой обмана, который и обманом-то по закону признать крайне сложно.
В Орловской области прокуратура организовала проверку по обращению «Российской газеты». Пенсионерка Наталья Куприянова попросила нас помочь, отчаявшись найти справедливость.
Осталась с хвостом
Историю Натальи Куприяновой, пожалуй, некоторые назовут банальной. Пожилая женщина стала жертвой обмана, который и обманом-то по закону признать крайне сложно.
Ее жизнь не была легкой, как и жизнь многих людей того поколения. Послевоенное детство, учеба, работа, вера в светлое будущее, воспитание детей. Наталья Афанасьевна родилась в 1954 году в Урицком районе Орловской области. Про себя говорит, что «очень порядочная и трудолюбивая».
В 2015 году в одной из поездок в райцентр Наталья Афанасьевна встретила свою сестру — «по матери, но от разных отцов».
«Она меня просит — пойдем, подпиши мне кредит, — вспоминает Куприянова. — И вот я поручитель. Но ведь я не знала, что у нее уже шесть кредитов на тот момент было и она берет седьмой».
Заем был взят не в банке, а в сельскохозяйственном кредитном потребительском кооперативе. Вторым поручителем выступила родная дочь заемщика.
Наталья Афанасьевна вскоре забыла о кредите. Но в 2017 году ей внезапно напомнили об этом судебные приставы, на руках у которых был исполнительный лист. Оказалось, что сестра кредит не погашала.
Кооператив обратился в суд, который взыскал задолженность, проценты и пени солидарно с заемщика и двух поручителей. Но, как уверяет Куприянова, «солидарно не получилось», поскольку на сестре висит еще шесть кредитов.
Она неплатежеспособна, и пенсия у нее «всего лишь 10 тысяч». Не стали взыскивать деньги и с племянницы, у которой недавно родился ребенок. Платить пришлось Наталье Афанасьевне.
«Я выплачиваю долг, которого в глаза не видела, — пишет она. — У меня недавно дочка родила двоих мальчиков, а я не смогла ей дать даже на памперсы. Плачу за свет и газ, за проценты, а сама остаюсь с хвостом».
Факты налицо
Корреспондент «РГ» обратился в прокуратуру Орловской области, которая тут же организовала проверку по письму бабушки. Результаты станут известны позже, но шанс на освобождение из кредитной кабалы у Натальи Афанасьевны есть. Мы будем следить за развитием событий.
К сожалению, она стала заложником распространенной ситуации. Ей не хватило знаний, той самой финансовой грамотности, о которой так много говорят. Подвело и безоглядное доверие к родным.
По словам старшего помощника прокурора Орловской области Татьяны Цукановой, правовая оценка будет дана действиям кооператива. Почему он выдал седьмой кредит женщине, которая вряд ли могла расплатиться? Да и другие вопросы имеются.
Оказывается, эта организация уже попадалась на нарушении требований федеральных законов N 193-ФЗ «О сельскохозяйственной кооперации» и N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)».
- В частности, информация об условиях представления, использования и возврата потребительского кредита не размещалась в интернете, — рассказала Татьяна Цуканова. — А страхование риска невозврата займов осуществлялось не за счет кооператива, а за счет заемщика.
Впрочем, на выданные представления кооператив реагировал оперативно и нарушения устранял.
Сельчане зачастую не знают, кому жаловаться. Кредиторы пользуются услугами юристов, против которых у малограмотного сельчанина в суде шансов почти нет. Об этом говорит и статистика надзора в кредитно-банковской сфере. По словам Татьяны Цукановой, в 2017-2018 годах не раз «выявлялись факты несоответствия требованиям закона условий представления займов и оформления договоров».
Споры есть
В региональном управлении Роспотребнадзора сообщили, что в прошлом году на качество финансовых услуг поступило 130 жалоб от орловцев. В основном люди были недовольны условиями договоров потребительского займа.
- Как правило, обращения были связаны с вопросами включения в договоры условий, ущемляющих права потребителя, — пояснил глава регуправления Роспотребнадзора Александр Румянцев. — Так, две организации за это были привлечены к административной ответственности в виде штрафа.
Специалисты советуют внимательнее читать условия договора, особенно когда дело касается микрофинансовых организаций и потребительских кооперативов. Они гораздо чаще банков нарушают требования законодательства.
К слову, в управлении Роспотребнадзора действует общественная приемная. В ней круглый год специалисты консультируют желающих по финансовым вопросам. Если возникли сомнения, можно смело обращаться туда.
Сотрудники Роспотребнадзора также помогают составлять претензии, исковые заявления, а в ряде случаев и сами выступают в суде.
Кстати, они говорят, что наметилась и тревожная тенденция. По количеству жалобы на финансовые услуги уступают жалобам на торговлю, ЖКХ и бытовые услуги.
Однако по числу нарушений, вскрытых в среднем при проведении каждой проверки, они в прошлом году вышли на первое место.
Новости партнеров
Новости партнеров
Новости партнеров
Добавить комментарий
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.