Меню
16+

Интернет-портал Gazeta-bam.ru

19.02.2021 11:26 Пятница
Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl Enter. Заранее благодарны!

Сотрудники ДЭК будут принимать показания приборов учета не только в будни, но и в один из праздничных выходных дней

Автор: Наталья Парфенова
Ведущий специалист по информационной политике «Амурэнергосбыта» - филиала ПАО «ДЭК»

22 февраля операторы будут отвечать на вопросы потребителей и принимать показания приборов учета с 9.00 до 18.00.

С 20 по 25 февраля клиенты Амурэнергосбыта (филиал ПАО «ДЭК») смогут передать показания приборов учета для дальнейшего формирования квитанций. На сегодняшний день Дальневосточная энергетическая компания предлагает восемь способов передачи показаний приборов учета.

▼ через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре;

▼ через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00,  в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний).

  • С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (ссылка на сайте www.dvec.ru);
  • Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК»;
  • По электронной почте, указанной в квитанции.

Для комфорта клиентов Дальневосточная энергетическая компания приняла решение о введении в праздничные выходные дополнительного рабочего дня для сотрудников Единого контакт-центра. 22 февраля операторы будут отвечать на вопросы потребителей и принимать показания приборов учета с 9.00 до 18.00.

Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru.

Новости партнеров

Новости партнеров

Новости партнеров

Добавить комментарий

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные и авторизованные пользователи. Комментарий появится после проверки администратором сайта.

46